广饶县行政审批服务局2024年政府信息公开工作年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和县政府工作部署安排进行编制。全文包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、因政府信息公开被申请行政复议及提起行政诉讼情况、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项六部分。本报告所列数据的统计期限为2024年1月1日至2024年12月31日。如对本报告有疑问，请与广饶县行政审批服务局联系。（地址：广饶县政务服务中心237室；邮编：257300；电话：0546-6923810；电子邮箱：spj6923810@dy.shandong.cn。）

一、总体情况

（1）主动公开方面。一是全年更新发布信息200余条，包含了《条例》第二十条规定的机构设置、行政许可、财政预决算等信息，不断加强政府信息公开公示力度。发布政策解读回应关切8条。二是深入落实“高效办成一件事”改革，及时更新政务服务事项依据、指南，公开办理结果，提高了工作效率。三是持续推进重点领域信息公开，更新重大建设项目相关申报要求等服务信息，及时公开政府采购、工程建设项目招标投标领域公告，全力确保群众对重大建设项目和公共资源配置信息的知悉情况。

（2）依申请公开方面。创新政府信息公开申请管理模式，收件后进行流转的同时传到相应股室同步处理，大幅提升了办理效率。2024年我局收到和处理依申请公开5件，依申请公开内容主要涉及土地建设项目选址、歌舞娱乐场所信息等问题，均已按程序完成答复。相比2023年增加了3件，均未收取信息处理费。

（3）政府信息管理方面。一是按要求及时更新主动公开目录，对公开事项、责任股室、公开时限、信息更新周期等事项进行及时更新。二是持续强化政府信息全生命周期管理工作，做好公开内容从起草到发布到审核的全周期严格把关工作，做到应公开内容的高质量及时公开。三是持续推进规范性文件管理工作，对规范性文件标识、有效期等重要信息进行定期检查，对政策解读内容做到高标准严要求，规范性文件管理工作做到细致认真、应管尽管。本年度未制作公开规范性文件。四是做好政府信息集成发布工作，做好各股室政务信息的整合、处理，进一步提高政府信息的透明度和可访性，提升群众获取政府信息的方便性。

（4）政府信息公开平台建设方面。统筹构建县政府网站、政务新媒体和政务公开专区为一体的“2+1”政务公开体系。一是做好县政府网站信息及时发布、更新、审核工作，网站建设做到科学合理。二是政务新媒体保持高频更新，积极与民众互动，回应社会关切，本年度更新微信公众号信息400余条、发布抖音视频160余篇。三是打造提升政务服务中心政务公开专区，配备了自主业务办理台、自助查阅机设备及业务解读小册子，提升了群众业务了解度，全力保障信息透明度及业务办理便利性。

（5）监督保障方面。 及时更新政务公开领导小组和工作人员，落实政务公开工作考核评估，加大经费保障，组织主动公开、政策解读、依申请公开等业务知识培训，加强县政府网站和政务新媒体的维护和管理，自主接受社会监督，提升政务公开质量。2024年我局未出现因政府信息公开引发的责任追究和舆情。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

对照新形势新要求，我局政府信息公开工作还存在一定不足，主要表现在：一是政务服务事项公开指南完成了网上信息更新，未在大厅办公现场进行更新。二是针对“高效办成一件事”改革采取了多项措施，但政策公开不到位，公众知晓度低。

下一步，一是加大投入，及时收回已经废止的政务服务事项办事指南，印发和摆放最新的办事指南，方便办事群众了解相关情况。同时，优化“爱山东”政务服务平台，将政务服务事项办理端、公开端归集统，推动“电脑端、移动端、窗口端、自助端、电视端”业务协同，进一步方便群众知晓、办事。二是从业务推进角度加强信息公开综合管理，聚焦“高效办成一件事”和“一件事”服务场景工作进展，综合利用政府网站、政务新媒体等多种方式，进行宣传讲解，提升群众获知政策及时性，切实发挥政务公开在全局工作中的引领和促进作用。

六、其他需要报告的事项

1.政府信息公开信息处理费收取情况。根据《政府信息公开信息处理费管理办法》，我局将政府信息公开信息处理费纳入我局行政事业性收费项目。本年度我局未收取政府信息公开信息处理费。

2.落实上级政务公开要点情况。2024年我局认真贯彻落实上级政务公开工作要求，持续推进政务公开工作的有序办理，完成了上级安排的工作任务。一是持续加大政策解读力度，丰富政策解读形式。组织工作人员学习了关于规范和加强政策解读工作的有关要求，进一步规范了解读程序，对政策中的重点、难点及关键环节进行了全方位、多形式、通俗化的解读，让公众更容易明白政策内容。二是组织开展政府开放月活动，通过邀请县人大代表、政协委员、政务服务工作义务社会监督员和各界企业群众代表走进县政务服务大厅，近距离感受窗口办事服务流程与氛围并开展座谈，进一步拉近与企业群众的距离，提高广大市民对政务公开工作的了解。

3.政协提案办理结果公开情况。2024年共承办县政协提案9件（主办1件，协办8件），各责任股室高度重视、群策群力，如期向主办单位提供了办理意见，建议均采纳吸收并纳入局重点工作。

4.工作创新情况。在全市率先建成“远程勘验”智慧平台，可为办事企业群众提供获知踏勘标准、远程视频踏勘、远程网签确认等线上勘验服务。目前，已上线生鲜乳准运申请、劳务派遣现场核查等12项。积极推广“爱山东·视频办”，设立医保服务、社会事务服务等4个服务专区和企业开办服务、工程建设服务等3个功能模块，满足群众对高频办事需求。联合县公安部门，推广应用“乐易拍”智能拍照集成系统，并在“爱山东”APP上进行部署，目前，已梳理行政审批、人社等政务服务部门61个场景事项，推动实现一次采集、自动适配、跨部门多业务通用，有效解决群众办理证件过程中照片多次、多头采集以及共享难题。针对大厅取号系统兼容性差、功能单一、故障频出的问题，开发了新智能排队取号系统，新增数据可视化平台、大厅人流量及业务办件量等数据分析、网上预约等功能，办事群众可通过“爱山东”APP完成取号预约操作，并实时掌握排队进度与办理情况。

5.本年度报告数据统计需要说明的事项。备注1：本机关2024年度《行政征收征用情况统计表》中收费为城市配套费，参照《全国性行政事业性收费项目目录清单》《山东省行政事业性收费项目目录清单》规定，不计入“行政事业性收费”栏目统计。

      6.我局无其他需要报告事项。

7.我局无其他有关文件专门要求通过政府信息公开工作年度报告予以报告的事项。

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