本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号，以下简称《条例》）和省、市、县有关要求编制而成，包含总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况等部分。报告所列数据的统计期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。如对本报告有疑问，请与广饶县人力资源和社会保障局办公室联系（地址：广饶县乐安大厦215室；邮编：257300；电话：0546-6441319）本报告电子版可在广饶县人民政府网站（网址：http://www.guangrao.gov.cn/）查阅。

一、总体情况

2024年，我局高度重视政务公开有关工作，全面贯彻落实国务院和省、市、县政务公开工作要求，按照《条例》规定，持续深化政务公开，创新政策宣传方式，积极回应群众需求，为企业、群众提供更加温馨的人社服务。

（1）主动公开。我局按照《条例》第二十条第（一）至（六）（十二）（十四）项要求，做到了应当主动公开的内容全部公开。2024年，我局主动公开信息共计528条，包括组织机构、工作要点、事业单位招考信息等信息。更新了部门领导信息、机构设置；公开行政处罚结果信息2条；本年度未发生突发公共事件；2024年度人事招考信息共发布40条；公开就业岗位信息87条，扩充信息内容，方便群众使用。丰富政策解读形式，分别采用数字图文解读、音频视频解读、政策简明问答解读等形式对人社政策进行多样化梳理、解答，2024年发布政策解读3条。

2024年共计办理民生热线2737件，其中书记县长公开电话2590件，中国政府网15件，人民网27件，市网上民声64件，县网上民声41件。

（2）依申请公开。持续改进和优化依申请公开办理流程，进一步规范接收登记、办理答复、送达归档等程序，提升办理效率和答复质量。收到依申请公开办件1件，涉及个人档案问题。与去年相比减少2件，全年未发生因政府信息公开工作引起的行政复议和行政诉讼。

（3）政府信息管理。

落实“五公开”和保密要求，加强信息公开审查，坚决杜绝出现因信息内容不当或错误引发负面舆情等情况。综合运用图文、视频等形式，定期转载发布全市及全县就业、社保、人才等政策及动态信息，精准推送到企业群众手中，全方位宣传人社政策和特色亮点工作。

（4）政府信息公开平台建设。我局将政府门户网站作为政府信息公开的主要渠道。在县政府网站“稳岗就业”专栏设置“补贴信息”“就业服务”“就业政策”“供求信息”“职业培训”“职业指导”六个栏目，相较去年增设细化两个栏目，共发布信息307条。同时优化、丰富招聘信息，线下、线上同步开展宣传活动，通过抖音直播“带岗”的方式，让群众足不出户即可了解最新招聘信息。丰富完善形式内容，积极推动群众多渠道了解人社动态，最大限度利企便民。

（5）监督保障。

根据人员变动，及时调整政务公开工作人员。落实经费保障。积极参加县政务公开工作培训，并通过“人社大讲堂”在全局开展业务培训和讨论，让全体人社干部向行业先进学，不断提升干部职工干事创业的精神追求。2024年我局未发生因政务公开工作受到责任追究的情况。在年度考核中，对各科室进行政务工作评价考核，严格落实问责机制。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

主要问题体现在以下两个方面：一是人社政策灵活多变，部分政策信息公布后，未能及时清理更新，公众获取信息存在滞后性，无法反映最新动态和政策调整。二是就业信息多为汇总的企业用人信息，通过政府网站获取就业信息的人员少，公开渠道覆盖面少。

针对这些问题，我局将继续按照县政府关于政府信息公开工作的各项要求进行改进：一是健全工作机制。坚持政府信息公开与业务工作同安排、同部署，在确保公开工作落实到位的基础上，及时准确地公开用人用工、就业服务、就业政策信息。同时，根据全县就业实际，汇总各级就业创业政策，开展政策“进企业、进社区”活动，帮助企业用好用活就业政策。二是丰富信息获取渠道。统筹用好微信视频号、抖音政务服务号等新媒体平台，充分发挥新媒体传播面广的优势，让群众更高效便捷地查看就业岗位等人社信息。

六、其他需要报告的事项

1.依据《政府信息公开信息处理费管理办法》2024年我局无政府信息公开方面收费；

2.根据省政务公开工作要点和市县政务公开工作任务分工文件，我单位制定了2024年政务公开工作要点。我局压实工作责任，健全办理制度。实行“一把手”负责制，形成了局主要领导负总责、分管领导牵头协调、办公室跟进督促、承办股室办理落实的工作机制，就业创业、社会保障等人社事项做到了全面公开，政务公开各项工作有力有序。

3.2024年度，我局共承办政协提案38件，其中主办18件，协办20件，主办提案涉及我局就业创业政策宣传、企业用工、人才回引及人才队伍建设，通过局机关各科室的通力合作，办结率、满意率均达100%，办理情况在建议提案栏进行了公示。我局始终将政协提案办理作为人社部门履职尽责、了解民意、改进工作的一条重要渠道。

4.严格落实上级下发的工作任务，制定专门工作方案，将开展政务公开专项工作落实行动的各项要求进行明确和公开。为确保政务公开工作的透明度和规范性，及时在服务窗口放置宣传折页、办事指南、明白纸等纸质材料，利用广饶县人民政府网站的专题页面，将创业、培训、困难人员灵活就业等信息进行公示，及时更新政务信息，方便群众查看人社政策，同步接受社会监督。同时，加强了对政务公开工作的培训，提升工作人员的业务能力和服务水平。结合“社保服务进万家”“惠企政策进园区”等活动，积极宣传人社政策，有效推动政务公开工作的深入开展，增强群众的参与感和满意度。

5.我局无年度报告数据统计需要说明的事项。

6.我局无其他需要报告的事项。

7.我局无其他有关文件专门要求通过政府信息公开工作年度报告予以报告的事项。

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【图文解读】广饶县人力资源和社会保障局2024年政府信息公开工作年度报告

【简明问答】广饶县人力资源和社会保障局2024年政府信息公开工作年度报告

【音频解读】广饶县人力资源和社会保障局2024年政府信息公开工作年度报告