广饶县信访局2019年政府信息公开工作年度报告

本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《政府信息公开条例》）编制。全文内容包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六个部分。报告中所列数据统计期限为2019年1月1日至2019年12月31日。如对报告有疑问，请与广饶县信访局办公室联系（地址：乐安大厦西辅楼251房间，邮政编码：257300，联系电话：0546—6441864）。

一、总体情况

（一）主动公开。

进一步优化主动公开内容，对照《政府信息公开条例》规定的主动公开要求，广饶县信访局结合实际，依法主动公开了有关制度文件、财政预算决算、公务员招录、建议提案办理等信息。多角度展示信访部门公开透明新形象，专门设置展板，把信访部门工作内容原原本本展示出来，让群众了解信访业务流程，熟悉信访工作内容，进一步提升信访工作透明度。

（二）依申请公开。

严格按照《政府信息公开条例》办理依申请公开信息，进一步理顺和完善政府信息公开申请渠道，规范答复行为，健全登记、审核、办理、答复、归档的工作制度，加强与申请人沟通，做好《政府信息公开条例》的宣传和解释工作。全年未收到和处理政府信息公开申请件。

（三）政府信息管理。

广饶县信访局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的十九大和十九届四中、五中全会精神，深入学习贯彻习近平总书记重要指示批示，紧紧围绕全县工作大局，坚持以人民为中心，认真贯彻执行《政府信息公开条例》有关要求，及时修订公布广饶县信访局政府信息公开管理办法，规范和完善政府信息公开工作，推进信访工作更加阳光透明，有效保障了群众知情权。

（四）平台建设。

“广饶信访”微信公众号及时发布各类信访工作新闻、信访制度改革、让群众“最多访一次”、督查督办等群众关注的信息，展示信访工作取得的新成绩新亮点。

（五）重点领域信息公开。

在财政预算、决算信息方面，严格按照时效要求及时公开。

（六）建议提案办理。

2019年度，广饶县信访局未承担人大代表建议和政协提案办理工作。

（七）监督保障。

按照《政府信息公开条例》要求，进一步严格政府信息公开审查机制。政府信息发布前，由办公室、分管领导、主要领导层层审核，确保准确无误。加强政府信息公开主动提醒，定期梳理制度文件，提出主动公开意见，做到应公开尽公开。组织参加了省信访局开展的信访系统政府信息公开工作视频培训。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2019年广饶县信访局政府信息公开工作存在的主要问题有：主动公开意识需要进一步增强，主动公开内容需要进一步规范和完善，政府信息公开平台需要进一步优化等。下一步，广饶县信访局将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的十九大和十九届四中、五中全会精神，对标对表国家治理体系和治理能力现代化，全面贯彻落实《政府信息公开条例》，着力规范主动公开内容和公开平台建设，提高主动公开意识，强化政府信息公开工作培训，努力提升政府信息公开质量和效率。

六、其他需要报告的事项

2019年，广饶县信访局进一步推动扩大网上信访使用率，提升移动端信访应用率，让群众充分感受到网上信访的便利性；积极探索推进让群众“最多访一次”和“人民满意窗口”创建，不断提升服务信访群众的质量和效率；深入推进访诉分离、访调对接、律师参与化解信访矛盾等工作，强化信访基础业务规范化建设，进一步增强信访部门运用法治思维和法治方式解决问题化解矛盾的自觉性。这些改革措施进展情况均及时向社会公布。