问：2025年花官镇主动公开政府信息的核心情况是什么？包含哪些重点领域？
花官镇：2025年花官镇全年主动公开政府信息45条，其中组织机构类2条（及时更新机关职能、机构设置、负责人信息等）、财政信息5条（含财政预决算、“三公”经费等），其余38条涵盖季度重要会议、工作规划计划、行政执法相关信息等。重点领域信息公开规范有力，主要包括重大建设项目（公开批准结果、招投标、施工等关键节点信息）、民生领域（宅基地审核、土地征收、农村土地经营权流转等信息），确保公众及时获取关键政务信息。
问：2025年花官镇收到的政府信息公开申请及群众诉求处理情况如何？
花官镇：2025年花官镇新接收政府信息公开申请1条，申请内容为新增人口信息，已按规定时限和格式规范答复，申请数量与2024年持平；本年度未发生相关行政复议或行政诉讼案件。群众诉求回应成效显著，通过政府门户网站接收网上民声2条，全部按时办结；通过市长热线电话12345接收群众反映问题2816条，均按期答复，实现诉求全响应、全办结。
问：花官镇在政府信息公开工作中存在哪些主要问题？已采取哪些改进举措？
花官镇：存在的主要问题有两点：一是解读形式单一，多为文字照搬文件，缺乏图文、短视频等通俗形式，农村老人等群体理解困难，且未说透政策背景、申领流程等群众刚需内容；二是公开渠道单一，过度依赖传统载体，未充分利用村民群、村级广播等接地气渠道，与群众互动薄弱，诉求回应及时性有待提升。
针对性改进举措：①创新公开形式，新增图文解读、政策问答、短视频等，针对农村群体推出村级广播、入户解读，将“书面语”转化为“家常话”；②推进线上线下渠道融合，线上激活政务号、村民微信群功能，线下升级便民服务中心公开专区、规范村级公开栏，解决信息获取“最后一公里”问题。